中欣卡回收说明

中欣卡是电中欣安泰集团旗下子支付产品，经中国人民银行批准，由北京中欣银宝通支付服务有限公司发行的预付费卡。目前中欣卡可在北京4000多家商户进行购物，餐饮，娱乐等消费，以及汽车加油、公共事业缴费、网上购物、手机充值等服务，并可享受全球3000多家高尔夫球场的订场服务。“中欣卡”可充分满足持卡客户的日常消费以及购物需求。      

1.非记名卡由用户自行按100元的整数倍定义，单张卡的卡内金额以1000元为上限；    

2.记名卡的充值金额以元为单位，单张卡的卡内金额以5000元为上限。     

非记名卡的有效期为三年，用户可在有效期届满后30天内，持卡至中欣银宝通售卡大厅免费办理延期。在有效期届满30天内未作延期的，次月起每月按照5%收取资金管理费；非记名卡可以免费延期三次，每次一个月；记名卡无有效期。 

开通时间

1. 客户使用现金购卡，卡片将在购买后第二天为您开通使用。 

2. 使用银行转账方式购卡，卡片将在款项到账后的第二天为您开通使用。 

卡片有效期

1. 非记名卡的有效期为三年，用户可在有效期届满后30天内，持卡至中欣银宝通售卡大厅免费办理延期。在有效期届满30天内未作延期的，次月起每月按照5%收取资金管理费。 

2. 非记名卡可以免费延期三次，每次一个月。 

3. 记名卡无有效期。 

常见问题

1. 余额查询：

（1） 持卡用户可以在中欣银宝通网站上进行余额查询 。

（2） 持卡用户可以拔打中欣银宝通客户服务电话进行余额查询。 

（3） 持卡用户可下载手机客户端实时查询。 

2. 卡片网络支付密码：

 密码为卡片背面涂层内的六位数字，持卡人可通过中欣银宝通网站更改密码。 

3. 卡挂失： 

（1） 非记名卡在遗失或被窃后将不予办理挂失或补卡手续，因此请妥善保管。

（2） 记名卡丢失后可以凭本人身份证等有效证件在中欣银宝通售卡大厅办理挂失；或拨打客服电话办理挂失，并于三个工作日内持本人有效身份证件前往售卡大厅办理相关手续；办理记名卡挂失需缴纳手续费50元/张（含卡工本费）。 

（3） 由于卡片丢失所造成的经济损失由持卡人自己承担。 

4. 换卡：

当卡片磁条损坏不能正常使用时，可到中欣银宝通售卡大厅或售卡网点更换新卡，持卡人须归还坏卡，并缴纳10元/张的卡工本费。

5. 咨询建议及投诉：

用户如有疑问、意见或建议时，可通过拨打客户服务电话，或登录中欣银宝通网站，或到中欣银宝通售卡大厅及各业务办理网点进行咨询和投诉。